Organisation, abonnement et country-packs

À quoi sert cette fonction

Ce guide couvre les trois premières étapes de vie d'un compte : créer son organisation, choisir l'abonnement adapté, puis exploiter les country-packs — les référentiels légaux par pays qui alimentent les contrats, les fiches de paie et les informations administratives de vos équipes.

Où la trouver

• Création d'organisation : à la première connexion, l'assistant vous propose de créer votre organisation.
• Abonnement : Administration → Abonnement (réservé au directeur de l'organisation).
• Country-packs : côté exploitation, ils s'appliquent automatiquement selon le pays de résidence de chaque personne. Côté plateforme, ils se gèrent dans Administration plateforme → Données de référence → Country-packs (réservé à l'équipe qui exploite l'application).

Étapes

1. Créez votre organisation : nom, pays, devise. C'est elle qui porte l'abonnement et regroupe vos événements et vos équipes.
2. Choisissez l'abonnement : comparez les offres (Lite, Production, Festival, Enterprise) selon le nombre de collaborateurs, de jours et d'écrans dont vous avez besoin. L'offre gratuite permet de découvrir l'outil avec des limites.
3. Invitez votre équipe : chaque personne reçoit une invitation et renseigne sa fiche, dont son pays de résidence.
4. Le country-pack entre en jeu tout seul : dès qu'une personne indique son pays, les libellés et contrôles administratifs (numéro de sécurité sociale, identifiant d'entreprise, TVA) s'adaptent à son pays.
5. Vérifiez la couverture : si le pays d'un membre n'a pas encore de pack validé, l'application utilise un profil générique ; les champs restent saisissables, sans contrôle de format spécifique.

Ce qui se passe ensuite

L'abonnement détermine les fonctionnalités et les limites (sièges, stockage, écrans). Les country-packs validés alimentent les documents officiels : contrats et fiches de paie utilisent les règles du pays concerné, avec la société de facturation renseignée pour l'événement.

Qui peut agir

• Directeur de l'organisation : crée l'organisation, choisit et modifie l'abonnement.
• Membres : renseignent leur propre pays de résidence et leurs informations administratives.
• Équipe plateforme : crée, valide et archive les country-packs ; aucun client ne peut les modifier.

Problèmes fréquents

• Mon pays n'apparaît pas dans ma fiche : la liste des pays est un référentiel géré par la plateforme ; contactez le support pour demander son ajout.
• Les champs administratifs ne correspondent pas à mon pays : vérifiez que le bon pays de résidence est sélectionné dans votre fiche ; les libellés changent immédiatement.
• Je ne peux pas changer l'abonnement : seul le directeur de l'organisation a ce droit.

FAQ

Puis-je changer d'abonnement en cours de route ?

Oui : le directeur peut passer à une offre supérieure à tout moment depuis Administration → Abonnement. Les nouvelles limites s'appliquent immédiatement.

Un country-pack non validé bloque-t-il la saisie ?

Non : les champs restent libres. Le pack validé ajoute les libellés officiels et les contrôles de format du pays, mais n'est jamais bloquant.

Comment les rôles sont-ils présentés dans Ma base ?

Les rôles (système et personnalisés) se gèrent dans Ma base → Rôles et permissions, réservé au directeur de l'organisation. Chaque rôle peut être rattaché à un département de votre base : la liste est alors groupée par département (même ordre que l'onglet Départements et fonctions), les rôles sans rattachement en fin de liste. Ce regroupement est purement visuel — les permissions restent entièrement libres et inchangées. Le formulaire de création libelle chaque champ (identifiant technique, nom affiché, description, département) et résume le processus : nommer le rôle, le rattacher éventuellement à un département, cocher ses permissions, puis Créer.

Dans Préparation → Staff → Départements et fonctions, chaque fonction dispose d'une icône en forme de clé : elle ouvre la liste des rôles créés et permet de choisir le rôle d'accès par défaut de la fonction. Dès qu'une personne est affectée à cette fonction, elle reçoit automatiquement ce rôle d'accès — modifiable ensuite individuellement. L'icône est surlignée quand un rôle par défaut est défini ; choisir « Aucun rôle par défaut » le retire.

L'inverse fonctionne aussi depuis le tableau Staff d'un événement : choisir une fonction applique son accès par défaut ; modifier l'accès d'une personne propose Enregistrer dans Ma base pour que ce métier reçoive cet accès sur vos prochains événements. Ma base s'enrichit ainsi au fil des shows. Vous pouvez aussi créer vos propres rôles d'accès dans Ma base → Rôles.