FAQ du logiciel de production événementielle JITSHOW

Retrouvez des réponses concrètes pour organiser un concert, un festival ou une tournée : planning, équipes, fiches techniques, documents, logistique, coûts et conduite du spectacle.

Découvrir JITSHOW

Qu'est-ce que Just In Time SHOW ?

Just In Time SHOW (JITSHOW) est une plateforme complète de production d'événements live — concerts, festivals, théâtre, événements corporate. Elle couvre toute la chaîne : préparation (multi-lieux, scènes, jours, fiches artistes, riders, hospitality par personne, planning d'équipe, budget, contrats) et exploitation live (conduite, cues, horloge maître partagée), jusqu'au bilan (contrats signés, heures suivies, fiches de paie estimatives, exports). Chaque membre de l'équipe voit la même information à la même seconde.

À qui s'adresse-t-elle ?

Directeurs de production, régisseurs, directeurs techniques, ingénieurs façade et retours, équipes lumière et vidéo, référents artistes et équipes des salles — du concert unique au festival multi-lieux, multi-scènes et multi-jours. Les professionnels indépendants du live peuvent aussi créer un profil gratuit pour partager leurs disponibilités et répondre aux offres des productions.

Quel problème résout-elle ?

Elle met fin au chaos des PDF éparpillés, des fils WhatsApp et des feuilles de route papier. Chaque modification est instantanée, tout le monde est synchronisé sur la même horloge maître, et rien ne se perd entre la préparation et le jour J.

Faut-il installer quelque chose ?

Non. JITSHOW fonctionne dans votre navigateur sur tout appareil moderne — ordinateur portable, tablette ou téléphone. C'est aussi une Progressive Web App (PWA) que vous pouvez ajouter à votre écran d'accueil et utiliser hors-ligne.

Fonctionnalités

Que peut-on préparer dans un projet ?

Tout ce dont une production a besoin : lieux, scènes et jours, plan de site avec aménagement 2D/3D, fiches artistes et riders, ordre de passage et balances, planning Gantt interactif, listes de matériel liées au catalogue, hospitality par personne (repas, voyages, hôtels, import CSV/Excel), rôles et heures de l'équipe, lignes budgétaires, génération de contrats avec signature électronique, et documents (GED) avec partage et verrouillage.

Que se passe-t-il pendant le live ?

La console live affiche le cue en cours, le cue suivant et une horloge maître synchronisée. Les utilisateurs autorisés déclenchent les cues manuellement via le bouton GO — rien ne se lance automatiquement sans décision humaine.

Plusieurs personnes peuvent-elles piloter le show en même temps ?

Oui. Les rôles et permissions sont granulaires : certains utilisateurs consultent seulement, d'autres éditent la préparation, et seuls les opérateurs désignés peuvent déclencher GO. Tout est journalisé pour la revue d'après-show.

Est-ce que ça remplace ma console lumière ou son ?

Non. JITSHOW est la couche de coordination au-dessus de vos consoles. Elle indique à chaque humain et système ce qui vient ensuite ; vos pupitres lumière, son et vidéo continuent à faire ce qu'ils font le mieux.

Peut-on gérer les contrats et les fiches de paie ?

Oui. Générez des contrats par technicien depuis des modèles modifiables avec champs automatiques (identité, rôle, dates, rémunération), faites-les signer électroniquement avec un PDF signé téléchargeable, suivez les signatures mois par mois, et produisez des fiches de paie estimatives par technicien et par mois avec taux et lignes ajustables. Les contrats signés alimentent automatiquement les lignes budgétaires.

Comment fonctionne l'hospitality ?

L'hospitality se gère personne par personne (PAX) : fiches individuelles avec données légales et RH protégées par consentement et règles RGPD, plans repas par jour, calendrier des voyages et hôtels, et import CSV/Excel pour les groupes nombreux.

Existe-t-il une bourse d'emploi pour les indépendants ?

Oui. Les professionnels du live créent un profil gratuit, publient leurs disponibilités et répondent aux offres publiées par les productions. Les productions parcourent les profils et contactent directement les candidats. C'est le volet réseau ouvert de JITSHOW.

Peut-on exporter et imprimer ses données ?

Oui. La plupart des modules s'exportent en PDF ou Excel : ordre de passage, fiche jour avec morceaux et cues, fiches artistes, fiches hospitality, contrats, suivi des signatures, heures par technicien ou par projet, fiches de paie mensuelles. Les exports sont bilingues FR/EN lorsque c'est pertinent.

Général

J'ai été invité sur une production, que vais-je voir ?

La page Découvrir (jitshow.com/discover) explique ce qu'est JITSHOW, ce que voit un invité, comment rejoindre une production et comment vos informations sont protégées. Vous ne voyez que les productions auxquelles vous êtes invité.

Prise en main

Comment démarrer ?

Créez un compte gratuit, puis votre premier projet (votre show ou votre tournée). Invitez vos collaborateurs par e-mail, remplissez les onglets technique et hospitality, et vous êtes prêt à opérer la console live le jour du show.

Existe-t-il une offre gratuite ?

Oui. L'offre Lite est gratuite et permet de mener un premier projet avec les fonctions essentielles de préparation et de live. Les offres payantes (Production, Festival, Enterprise) débloquent des équipes plus grandes, des fonctions avancées et des intégrations — voir la page Tarifs. Les offres payantes sont activées après contact avec notre équipe ; aucun paiement en ligne n'est encore prélevé.

Puis-je inviter mon équipe ?

Oui. L'administrateur de l'événement envoie des invitations par e-mail avec un rôle spécifique (technique, hospitality, référent artiste, viewer, etc.). Chaque collaborateur ne voit que ce que son rôle autorise.

Est-ce que ça fonctionne hors-ligne ?

Oui. JITSHOW met en cache votre projet localement. Si le Wi-Fi de la salle tombe, vous continuez à opérer le show, et les modifications se resynchronisent automatiquement dès que la connexion revient.

Je suis technicien indépendant — comment rejoindre ?

Créez un compte gratuit, complétez votre profil professionnel (métiers, expérience, disponibilités), puis parcourez la bourse d'emploi. Les productions peuvent ensuite vous contacter et vous inviter sur leurs projets avec le rôle adapté.

Comment choisir les e-mails que je reçois ?

Ouvrez votre tableau de bord et utilisez la carte E-mails d'information : chaque thème (nouveautés, conseils et guides, offres et événements) a son propre interrupteur et est décoché au départ. Rien n'est envoyé tant que vous n'activez pas un thème, et l'enregistrement est immédiat. Chaque e-mail d'information se termine aussi par un lien Se désinscrire qui coupe tout en un clic, sans mot de passe. Les e-mails de service (connexion, invitations, contrats, réponses du support) sont toujours envoyés car votre compte en a besoin.

Offres et tarifs

Quelles sont les offres disponibles ?

Quatre offres : Lite (gratuite) pour découvrir et mener un premier projet ; Production pour une production et son équipe ; Festival pour les événements multi-lieux, multi-scènes et multi-jours ; Enterprise sur devis pour les organisations aux besoins spécifiques. Le comparatif complet est sur la page Tarifs.

Combien coûte JITSHOW ?

Lite est gratuite. Production est à 149 €/mois (1 490 €/an). Festival est à 499 €/mois (4 990 €/an). Enterprise est sur devis. Les tarifs sont indicatifs et confirmés lors de l'activation de votre offre par notre équipe.

Comment souscrire à une offre payante ?

Depuis la page Tarifs ou les paramètres de votre organisation, envoyez-nous une demande via le formulaire de contact. Notre équipe active l'offre pour votre organisation — aucun paiement en ligne n'est prélevé à ce stade.

Puis-je changer d'offre plus tard ?

Oui. Vous pouvez passer de Lite à une offre payante, ou d'une offre payante à une autre, à tout moment en nous contactant. Vos projets, équipes et données sont conservés.

Sécurité et confidentialité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Les données sont isolées par organisation avec une sécurité au niveau des lignes (RLS) stricte, chiffrées en transit, et l'accès est protégé par authentification et permissions par rôle. Les actions sensibles sont auditées.

JITSHOW est-il conforme au RGPD ?

Oui. Nous ne collectons que les données nécessaires à vos productions, nous ne les vendons pas, et vous pouvez demander l'export ou la suppression à tout moment. Voir la section Legal en pied de page pour tous les détails.

Où sont hébergées mes données ?

Les données sont hébergées sur une infrastructure européenne sécurisée avec des sauvegardes automatisées. Chaque organisation est isolée des autres.

Support

Comment contacter le support ?

Utilisez l'assistant en bas à droite de n'importe quelle page, ou contactez-nous via le lien contact en pied de page. Nous répondons en français et en anglais.

J'ai trouvé un bug, que faire ?

Signalez-le via l'assistant intégré avec une courte description et si possible une capture d'écran. Les problèmes critiques en live sont traités en priorité.

Puis-je proposer une nouvelle fonctionnalité ?

Absolument. JITSHOW est construit avec les équipes de production — envoyez-nous votre cas d'usage et nous vous dirons s'il correspond à la roadmap.

Puis-je rouvrir un ticket résolu ?

Oui, pendant 30 jours après sa résolution : ouvrez l'assistant, icône historique, puis Rouvrir ce cas. Après 30 jours sans réouverture, le ticket est fermé automatiquement et considéré comme réglé ; créez un nouveau signalement si le problème revient.